英格兰的大量NHS工作人员使用即时消息应用程序在提供患者护理时互相沟通，大多数NHS信任不鼓励这种做法，信息的自由（FOI）已找到
 
根据Mobile Technology供应商Commontime的报告，43％的员工依赖于WhatsApp，Imessage和Facebook Messenger等应用程序，如Whatsapp，Imessage和Facebook Messenger。
 
据151年NHS信托的136人在英格兰的136个信托基金的答复，56％的人在员工中，没有政策，不妨碍人员之间的即时通讯应用程序的努力，而56％的员工没有其他替代方案。
 
虽然17个信任已被禁止即时消息应用程序，但六个NHS信托相反，甚至将WhatsApp和Apple Imessage作为组织中使用的官方沟通渠道，尽管专家遵守一般数据保护条例（GDPR），但是患者数据在非安全频道共享。