超市的一大痛点:结账速度太慢
想必大家平时在超市购物的时候,最“痛恨”的就是结账买单要排特别长队伍。尤其是一到逢年过节的时候,各大超市基本都是人满为患,结账的地方都会大排长龙,甚至会让你失去购物的欲望。到超市买东西需要耗费大量的时间排队,实在不是很划算。本来购物是让人开心的体验,结果却卡在最后一步结账速度慢的吐槽上,究竟为什么会造成这种现象呢?
造成这种情况主要是每到周末或者节假日的时候,超市的人流量非常大,虽然现在大型超市的收银台非常多,但结账的过程比较繁琐:首先需要让购买的每一件商品扫码登记(商品条形码),然后支付现金,收银员收取现金并找零,最后打印出购物小票。其中支付现金并找零的过程会消耗大家较长的时间,造成整个结账过程效率较低,所以自然队伍就越排越长。
尽管近年来兴起的手机支付可以很好地解决找零问题,但依然需要你掏出手机,进入APP、扫码、输入支付密码等一系列操作,这些对于不擅长使用智能手机的年长者来说操作起来会比较困难,结账速度并不会明显加快。手机支付只是解决了找零麻烦以及必须随身带钱包银行卡的问题,但是并没有真正加快结账的速度,自然也不会减少排队等待的时间。
3D无人收银机诞生,改善购物体验
其实人们一直在努力解决超市排队时间太长的痛点,想出了不少解决方案,如自助购物车等。但其在支付手段和方式上没有真正实现变革,且实际效果也并不理想。但最近一些大型超市采用了全新的结账方式——3D无人收银台。顾客只需要自己把每个商品的条形码放到扫描口,设备会自动进行统计结算,只需站在3D收银机前“刷脸”支付就可以啦,完全不需要用到现金和手机。
3D无人收银台不仅进一步简化了结账支付的流程,而且还可以在一定程度上优化人员配置。如果原先是两列收银员通道,大家只能排两队,更换为无人收银机后,则同时可以摆放三至四台自助收银柜机,意味着在相同的空间内拥有更多结账的渠道,等效于提供更多的“收银员”。根据相关调查数据显示,超市内1个收银员可以维护3台无人收银台,这样就相当于在同样的时间内,超市可以服务更多的顾客,因此排队买单的时间自然就能大大减少了。
另外,对于商家而言,3D收银机的使用也能为他们带来诸多好处:比如更好地优化人员配置、节省人力、降低超市运营成本等等。3D收银机还能通过人脸识别技术有效管理会员信息,将结账支付与会员身份验证两大功能合二为一,统计管理会更为高效,现在已经有越来越多的超市引入3D收银机设备。
3D人脸识别技术,充分保障支付安全
不过,也许会有人担心:3D收银机所采用的刷脸支付能否保证个人财产的安全,是否会被盗用?其实大家完全不用担心支付安全性方面的问题。
3D收银机内置了3D传感摄像头,它可以直接捕获人脸的三维信息,并将这些数据交给后台系统识别和处理,然后核对用户的身份信息,最终进行账户交易,整个过程仅需短短几秒。
3D传感摄像头不容易受到环境背景、复杂光线的影响,也不需要用户做出点头、眨眼、微笑等动作,可以识破照片、视频等欺骗干扰,拥有系数很高的安全等级。
3D无人收银机,推进新零售发展
3D无人收银机的使用,明显缓解了顾客大排长龙的现象,能够为我们日常消费带来更多便利性,提高购物体验。对于商家而言,无人收银台则可以帮助他们降低人员支出和运营成本,更高效地管理商场会员信息,同时吸引到更多的客源,可以说是双赢的解决方案。
现在,有些3D收银机还能实现自动商品识别的功能,只需要把商品放在相应的区域,就可以自动识别出物品的的数量和价格,最后顾客进行刷脸支付,省去扫码或者人工统计结算的步骤,未来将会陆续普及出现在各大超市、餐厅等领域。