对于大多数应用而言，借助 Serverless 服务，开发者可以将绝大多数精力投入在业务逻辑的开发整合上，大大缩短开发周期，降低运维成本。有人说：Serverless 正在改变未来软件开发的模式和流程，它就是云计算的未来。技术领域真正的变革看似是新技术的高歌猛进，为客户创造价值才是任何技术变革的原点。本文将从客户价值的角度，再一次探讨为什么说 Serverless 是云的未来。

　　Serverless 对客户的价值

　　为客户创造价值是任何技术变革的原点，从客户价值倒推，真正需要回答的是：客户的痛点是什么?Serverless 在解决客户痛点上是否有明显优势?甚至为客户创造新的机会?以企业的平台化策略为例，为什么众多 SaaS 企业不能像 Salesforce 一样实施平台策略，打造 PaaS 或者 Serverless 计算平台?甚至做 PaaS，做中台变成了企业生死劫?这其中固然有业务、组织的顶层设计原因，但不可否认，打造平台的难度和成本太高也是其中很重要的原因。一方面要支撑前台业务的高速发展，另一方面又要抽象、重组，对系统进行重构。因此需要有新的方法论和工具来降低平台构建的成本，实现快速迭代演进。

　　从更宏观的视角来看，企业交付价值的方式，正在被数字技术重塑。根据阿里研究院的报告，在零售、金融等行业，数字化的商业形态正在代替传统商业形态，成为主流和必然。即使在工业制造等领域，企业的商业形态并非通过数字化的形式表现，但充分利用数据科技进行生产运营优化，也正在成为行业共识。在数字化转型的时代 ，企业面临巨大的竞争压力和不确定性，产品 time-to-market 的能力比任何时候都重要。根据微软的估计，未来 5 年会产生 5 亿个应用，比过去 40 年的总和都多，现有的研发模式已无法支撑这样规模的应用开发需求。