在2021年中国电信举办的天翼智能生态博览会开幕仪式上，董事长柯瑞文发表讲话，他围绕数字经济的发展作了详细阐述。
 
 
他认为数字经济的发展本质是以客户为中心，谁能够更好地满足客户的获得感、幸福感和安全感就可以实现高质量发展，以及解决不平衡、不充分的问题。
 
所以数字经济和实体经济的深度融合就是要满足客户的需求。而这个需求不仅仅指个人消费的需求，更多的是顺应时代发展的要求，企业围绕个人、家庭、社区、城乡、产业等方面的需求，而中国电信也将从各大方面推出一系列基于云网融合的数字化产品和服务。
 
他还重点介绍了云手机和云电脑。这两大产品是典型的云网服务，并在今年得到高速发展。在今年1-9月份以来，一个屏幕的销量就突破了200多万，并呈现良好的发展速度。