5月11日，“商保赋能，智领医药新零售”暨平安健康创新产品发布会举行。发布会上，麦肯锡正式发布了以平安健康相关数据为基础的《医药新零售趋势与展望—麦肯锡报告》。该报告指出，中国医药新零售呈现医疗去中心化，线上线下整合分工，医疗消费升级与降级等三大趋势。互联网医疗健康服务的快速发展，正是这些趋势形成的重要动因之一。

平安健康正式推出产品“药诊付”，以在线医疗服务为核心，以服务系列、实物系列、保险系列、系统及数据四大产品为基础，以商业保险为助力，以医、药、险融合的创新合作模式，为药店、药企强势赋能，解决用户诊疗、购药、支付三大问题。不仅助力有效承接处方外流，提高精准服务能力，更建立原研药、进口药等药品商保目录，满足患者用药需求。“药诊付”覆盖全国近30个省级行政区，近300个地级市，打通近千家连锁药房及5万家药店。