调查显示，在这四个欧洲大国中，七成的用户希望安卓新手机能够预装一些基本应用软件，而在意大利这个比例高达74%，在西班牙更是高达77%。

消费者青睐预装软件的原因其实很简单，39%的受访者表示预装软件给他们带来了便利，减少了新手机使用的麻烦，此外36%的受访者表示他们希望购买到一部新手机时能够马上就能正常使用各种功能（这两个提问有交叉之处）。

而在不希望厂商预装软件的三成受访者中，有将近一半的人士表示希望自己能够选择所装的软件，实现自由的个性化设置。

这项调查结果总体上对谷歌有利。九成的受访者表示会对厂商预先设定的桌面应用软件进行修改，另外在用户青睐的软件中虽然谷歌名列前茅，但谷歌并未占据所有类别的第一名。

在热门应用软件中，购物类的第一名是亚马逊，音乐类则是Spotify，移动聊天的第一名则是隶属于Facebook的WhatsApp，在网络电话中，微软旗下的Skype排名第一。而在图书阅读方面，亚马逊旗下的Kindle位居首位。

谷歌排名第一的软件类别包括：YouTube占据了视频客户端第一名，Gmail则是邮箱类第一名，谷歌的Drive则是云存储（网盘）第一，另外在航班搜索方面谷歌搜索客户端位居首位。

当然，在安卓手机软件预装方面，一个民调不可能覆盖所有的细节和问题。比如现实中用户的确希望手机中能够有多个手机软件商店（而不仅仅是谷歌官方的Play商店），另外他们也不是特别喜欢移动运营商预装的一些软件。

外媒分析指出，目前围绕安卓手机厂商的软件预装行为，外界有一些争议，但争议的关键是具体所预装的软件。还有一些反对者认为，预装太多的应用软件将会降低智能手机的性能，但是上述的民调结果，总体上支持了谷歌一直以来的一个观点：那就是即使在安卓中预装了谷歌的软件，但这完全没有阻止用户选择、安装其他竞争对手的软件。