英国政府在交付在线服务时启用了语音技术，以简化与公民的互动。
 
可以通过语音激活的智能扬声器和虚拟助手（如亚马逊Alexa和Google Home）访问约12,000件政府信息。
 
这遵循了由政府数字服务（GDS）领导的六个月试验，该审判在更广泛的计划下，将未来的政府公共服务Gov.uk与语音应用和机器学习等技术进行了防范。
 
虽然对Alexa的查询范围可以从下一个银行假期来到国家最低工资时，但谷歌房屋可以回答更广泛的查询，例如如何申请护照，以及养老金，儿童保育和税收相关的询问问题。
 
“这完全是关于让生活更容易获得有关政府服务信息的人，”内阁办公室部长Oliver Dowden说。
 
“现在有数百万利用智能扬声器，我希望政府能够保持更聪明。”
 
GDS于一年前开始调查语音技术周围的可能性。当时Gov.uk的负责人Neil Williams表示，多达400个服务被确定为声音的潜在用例。
 
威廉姆斯在过去5月份的新闻简报中表示，声音赋权部门的工作管理自己的内容，并提示更加跨部门的合作，因为它需要参与提供特定服务的组织的联合工作。