商务智能BI采用先进技术,是企业信息化的新领域,是企业数据生命周期的第二阶段。商务智能的实现依赖于大量的、准确的、真实数据;而ERP系统产生了大量的、准确的、真是的数据。因此,将商务智能建立在ERP系统原始数据的基础上,使孤立、分散的企业数据按历史顺序彼此相关,并且按高效、易于提取的结构进行存储,让用户可以按不同的透视方法进行快速分析,不失为一种良好的企业决策支持解决方案。本文从以下3个方面对ERP与商务智能整合应用的基本方案进行详细描述。
1、关于分析主题的确定
确定分析主题是成功实现ERP商务智能系统的第一步。准确地确定分析主题首先要熟悉ERP的管理模式,通过对ERP相关业务流程的分析确定主题。确定分析主题的依据主要有:对ERP功能模块的分析、对ERP业务流程的分析、对相同类型企业发展战略的了解。在实际的应用中,如果可以,最好能获得对企业历史数据的分析,便于概括地把握企业的“脉象”。
根据金蝶ERP的管理模式,一般企业的管理流程如图一所示。
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图一 企业管理流程
通过对ERP理论和金蝶ERP管理模式的研究,针对一般ERP的核心模块和核心业务流程,本文概括了ERP系统的8个分析主题,各个主题常用的度量值和纬度见表一。
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表一 ERP分析主题
1.1 销售主题
任务:准确及时地捕捉到销售信息,分析销售情况,对下一步的生产经营科学地进行决策。
主题解释:销售概况分析;销售通路分析;销售策略分析;销售员销售绩效分析;时间段销售分析;销售地区分析;客户销售量分析;客户分布分析;客户类型分析;公司销售成绩的多角度分析;销售规划及销售预测等。
1.2 市场主题
任务:把握市场动向,市场购买潜力和市场价格特点极其发展趋势。
主题解释:地区市场、行业市场的购买潜力分析;市场价格分析;市场趋势预测等。
1.3 产品主题
任务:掌握产品的销售能力和销售潜力,合理安排产品结构。
主题解释:产品销售量分析;产品销售额分析;产品销售贡献率分析;产品结构分析;产品市场占有率分析;未销售产品分析;不良品原因分析;产品退货分析;产品获利情况分析;产品订购信息等。
1.4 库存主题
任务:从级别、类别、货位、批次、单件等不同角度进行查询,辅助决策,解决企业深层次的相关问题。
主题解释:原材料成本分析,人工成本分析;制造费用分析;间接费用分析;成本BOM查询与分析;各种费用占产品的总成本比重分析;生产成本与计划成本的比较分析;给定产量和给定售价下的利润分析等。
1.6 采购主题
任务:实现供应商信用评价、业务员业绩考核等决策分析。
主题解释:供应商信用等级分析;采购价格变动分析;物品延期交货情况及原因分析;无聊需求分析;供应商情况分析;物品延期交货情况及原因分析;物料需求分析;供应商情况分析;货物存储仓库及货位查询;供应商报价查询;采购成本差异分析等。
1.7 财务主题
任务:实现对应收款、应付款的决策分析,提高从现金流量、资产负债、资金回收率等角度决策企业运营的科学化水平。
主题解释:各部门费用支出情况分析;多条件账目查询;明细账目查询;财务历史数据查询;客户购货金额及付款情况查询;客户欠款时间及细节查询;付款及欠款情况查询;客户现金折扣分析;客户信用等级分析等。[page] 1.8 人力资源主题
任务:预测劳动满员和紧缺,分析超时和工作量,鉴别无效的工作和优秀的雇员,计算出某段时间内劳动的收益率。
主题解释:按部门、职称、专业、学历、性别等角度的职工统计和查询;综合职称、学历、工作量等方面的能力评价;人力工作量负荷分析;多角度职工收入统计分析;实际完成工作量和工时对比分析等。
现代企业用友错综复杂的业务,从ERP系统中能抽取到的主题很多。以上只是基于常见的ERP业务流程对分析主题的概括。在实践中还需要根据同类企业的情况具体分析。