根据来自24个国家的高级决策者的调查，新加坡和马来西亚的组织是最清楚IT可用性和用户需求之间的差距之一。
 
veeam可用性报告2015年显示了84％的1,140个高级IT决定制造者，全世界都承认遭受可用性差距，他们未能确保24小时的能力。
 
该报告发现新加坡90％的受访者，在马来西亚94％意识到这一差距。
 
“我们并不感到惊讶，新加坡的P在景观软件亚洲和日本副总裁Julian Quinn说，新加坡在高度数字化的国家。”
 
许多组织通过基于新加坡的集线器的各种时区运行其区域或全球业务，因此他们意识到有必要启用24/7的业务运营。“
 
马来西亚的组织具有更高级别的可用性差距的认识。这归因于客户，合作伙伴，供应商和员工之间的实时互动，以及增加远程设备的采用。
 
根据该报告，马来西亚的组织在修补或升级由于不可预见的问题而升级申请时比预期更多的停机。
 
此外，马来西亚的组织在经历停机时，他们的客户和员工都会遭受信任，并在其客户和员工中重视。
 
“这项研究清楚地说明了客户服务水平缩短，尽管高级的IT决策者了解可用性至关重要，但正在进行投资，”奎因说。