所谓的客户体验管理（CXM）是技术解决方案的一般术语，帮助公司提供面向客户营销，广告，支持服务和实际商业交易功能的所有内容。 不同的供应商以不同的方式方法。例如，Adobe来自Creative的角度来看它，并在内容创建工具上沉重。通过比较，Salesforce和Mic