随着更多组织来掌握技术的局限性，聊天越来越授权而不是取代呼叫中心代理商。 这就是据萨米副主席Avaya的东亚和太平洋地区的说法，他指出，这太渴望部署了聊天的组织来降低成本，并最大限度地表现为客户的反障。 在你谈到代理人之前，你最终会用机器人打架