在当下，伴随人工智能、云计算、大数据、物联网等技术创新，IT运维从传统运维流程化管理逐步向智能化演进。如今智能运维已积累了丰富的理论研究与实践经验，并被广泛应用于多个领域。然而，由于智能运维在实际落地过程中缺乏统一认知和框架指导，致使各行各