一是线下专员温馨助力，营业厅实现高效办理。开通无码绿色通道。营业厅配备工作人员帮助老年人完成健康码查询，并设立无健康码登记服务绿色通道，采取凭有效身份证件登记等多种方式作为辅助行程证明的替代措施；服务专员贴心引导。营业厅组织助老手机演示