瞄准智能化服务赛道 晓多科技用AI和大数据解放人工客服
一切都在快速变化中。2020年在疫情防控中构筑科技保护伞的人工智能，在2021年迎来了爆发。 当下，移动互联网红利已经见顶并开始消退，人工智能作为科学技术和现实世界融合的载体，带来场景变革的巨大机遇。无论是传统科技企业，还是新型初创企业都在抢占未
智能对话机器人在客服领域不停成熟
对话式人工智能供应商Gnani坚信，在未来两到三年内，对话型AI机器人将得到大幅改善，并激发消费者和企业用户的信心。 如果你想在汽车经销商那里试驾，你可以用一百万种方法来表达。你可以说我想试驾，但也可以说我想看看长城炮的性能。 除非机器人的人工智
智能客服怎样更智能？
网购退换货、手机换套餐、银行问业务、宽带出问题、机票退改签，几乎你能想到的所有客服场景中，背后都有智能客服的身影。这些机器人24小时在线秒回，语气永远温暖，从不会闹脾气，然而头顶智能光环，却被吐槽听不懂人话，这究竟是怎么回事？用户体验差，企
水滴筹推行赞赏3元快速提现客服
有用户发现，水滴筹上线了赞赏3元可快速提现新功能。在选择帮助金额的页面下方，增加了支持平台3块钱的选项，可帮助患者享受极速提现、专属顾问等服务。贝壳财经记者从水滴筹客服处了解到，该功能就像点外卖后打赏骑手一样，用户可自愿选择，钱是资助水滴筹
微信人工客服无人转接！非常紧张
2011年1月21日腾讯公司推出了一款手机聊天软件微信有没有人会客服电话，怎么没人接，到2012年9月17日，微信注册用户过2亿。而截至到2020年第一季度，微信月活跃账户过12亿，几乎全国人民都在使用微信软件。 随着不断发展，微信从原来的即时聊天，发展成为了
如何修改百度商桥图标 定制自定义客服图标
首先输入百度商桥用户名和密码，打开百度商桥主页。 点击百度商桥主页，右上方的系统设置。 进入系统设置界面，点击左侧的样式管理。 这时进入样式管理界面，点击又上方的添加新样式。 再添加样式名称及 基于那种样式进行修改，点击确定。 进入新添加的新样
电商客服应该如何准确地挖掘客户需求？提升转化率！
作为一名电商客服，让前来咨询的客户心甘情愿地为产品买单并不是一件容易的事，毕竟客户可以选择这类产品的同时，也有权利和机会选择其他同等类型的产品。想要让自己的销售话术和营销手段能有效地吸引客户产生购买行为，还得建立在足够了解客户需求和心理的
尘锋微客服再添4大能力，客服管理推动企业社交获客
近日，尘锋微客服发布重磅更新，上线客服机器人、客服满意度评价、客服风险管理、客服数据分析4大功能，在实现与用户微信无障碍沟通互动的基础上，强化企业客服管理、响应及数据分析能力，为企业构建全域社交客服体系，帮助企业高效获客，提升客服咨询体验
浅聊天猫外包客服
由于电商行业的发展和繁荣，个人开一个网店已经非常容易了，但是是否能挣钱，其中的心酸和苦累只有自己经历才能明白。起初销售量不大的时候，夫妻店两人完全忙得过来了。但是随着订单量的增长，精力就不够用了，一种解决方式就是自己去招聘员工，一种是找专
当客服不在线时，丢失了多少生意？
说起来可能有些夸张，你可能没有想过，因为没有在线客服或者在线客服没有及时回复，可能会错过多少生意？ 当我们打开某家品牌的官网时，大多数时候都会在屏幕边缘看到一个小小的在线客服列表，但有的时候我们真的有需要解答的疑问时，点开它，却迟迟没有人
