当前，全球各国均不遗余力地投入人工智能（AI）新一轮科技竞赛。据统计，截至2020年底，已经有50多个国家出台了AI国家战略。随着技术进步和成本下降，越来越多的企业通过利用AI基于数据作出快速决策，优化制造流程，降低运营成本，并增强客服效率。根据埃森