互联网大数据的开放，为大众提供了一个自由的环境，同时，也打破了传统的交流方式，网络传播的优势在于迅速、广泛，对一个企业来说，这就使其具有放大效应，网络带来的利弊就是企业能利用网络建立良好的品牌形象，企业面临网络危机公关，今天必须要面对，而