Nordnet决定在其不断发展的人工智能（AI）服务框架中停止开发和使用认知代理Amelia的服务框架是瑞典供应商IPSOFT的挫折。
 
然而，IPSOFT可以从另一个瑞典银行SEB似乎对Amelia的功能和迄今为止的整体表现感到满意。SEB计划继续利用Amelia-AI“数字员工”平台来提升其客户服务产品。
 
SEB与Nordnet战略思维与Amelia的意见基本差异主要基于每个组织可用的规模和资源。SEB的瑞典五大银行之一具有更大的数字开发预算和比Min鱼类大小和成本为中心的Nordnet更大的数字开发预算和更广泛的AI服务计划。
 
Nordnet Ceo Peter Dahlgren致敬，强调其终止Amelia的决定与利基在线银行有必要，优先考虑从严格的预算中的资金，而不是客户支持服务机器人核心能力的任何脱颖而出的缺陷可行的数字功能。