10月28日消息，北京大妈有话说新媒体平台、经观传媒、现代广告杂志举办的“咱爸咱妈要上网”媒体沙龙活动上，发布了《移动互联网应用（App）适老化改造调研报告》。报告表示“大字体、减少广告、简化操作、大图标、人工客服”是目前中老年人对主流App适老化改造最大的五个需求。

在智能化和老龄化交织的过程中，很多长辈没有享受到数字技术带来的便利，在使用过程中遇到了各种阻碍。比如，老人想进一趟超市，却被告知扫码通行；老人不知如何在线挂号，只能求助旁人等等。

正是基于这种原因，工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，并列出App适老化改造名单，决定自2021年1月起，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。如今行动即将进入尾声。