当前，运营商物联网业务绝大部分归属于政企业务中，与个人手机和家庭宽带相比，这是典型的To B类业务，而在过去多年中运营商均在To B客户中也投入了大量的精力进行开拓。

从2018年开始，开拓To B业务成为科技领域最为热门的话题之一，从与运营商从业者沟通中，笔者意识到国内每一家电信运营商多年来形成并维护的数百万政企客户，已成为其拥有的To B资源“金矿”，相对于其他形态的科技企业来说形成了天然的先发优势。在这一轮To B的大潮驱动下，电信运营商基于To B的收入会成为新的增长点之一。不过，这一过程中的产品开发、人员结构以及对用户的价值是运营商面临的挑战。本周笔者先对运营商的To B资源做一个回顾。

在大众眼中，电信运营商经营的是无线和有线通信业务，其客户主要是个人手机客户和家庭宽带客户，由于人口红利的存在，国内三大运营商都拥有数亿的客户。不过，大量的政府、事业单位、各行业的企业的特殊通信需求，成为电信运营商的“政企客户”群体，目前国内三大运营商在集团层面都有专门的政企客户分公司或政企客户事业部，在省市公司层面也有对应的政企客户部门。在这一组织架构和大量政企客户需求驱动下，运营商经过十多年经营，形成丰富的To B资源，与其他科技企业相比可以说是拥有一座To B“金矿”。

首先，政企客户给运营商带来大量To B收入

近年来，随着手机用户的饱和、提速降费的实施，运营商的个人无线业务收入增速越来越慢，而To B的政企业务收入则呈现快速增长态势。